鎮江文旅集團：
黨建引領(lǐng)“窗口”品質(zhì)提升
精致服務(wù)打造“最美風(fēng)景”
媒體聚焦
今日，《揚子晚報》整版聚焦鎮江文旅集團，刊發(fā)文章《黨建引領(lǐng)“窗口”品質(zhì)提升 精致服務(wù)打造“最美風(fēng)景”》，現將全文轉載如下：
青磚黛瓦、市井煙火，旅游景區是一個(gè)城市的重要名片，也是展示城市形象的重要窗口。
鎮江文旅集團作為鎮江市重要旅游5A景區的管理運營(yíng)者，始終堅持以人民為中心，聚焦“窗口企業(yè)”服務(wù)品質(zhì)提升，努力使“窗口企業(yè)”服務(wù)設施更全、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)。
紅色黨建 扮靚綠色風(fēng)景
集團黨委以“紅色風(fēng)景 競跑文旅”黨建品牌創(chuàng )建為抓手，按照“適度、實(shí)用”的原則增加紅色元素，在集團景區進(jìn)行布局，建立“紅色驛站”“紅色初心角”“黨員示范商鋪”“紅色打卡點(diǎn)”“紅色打卡游線(xiàn)”等黨建載體，深入推動(dòng)黨建元素與文化元素相融合。
以金山公園“五星標桿”黨支部為試點(diǎn)，打造“一片冰心在玉壺”紅色打卡點(diǎn)，王仁堪廉政教育基地等，進(jìn)一步擴充豐富內容，提升志愿服務(wù)設置“紅色初心角”，全方位彰顯提升服務(wù)品質(zhì)。用紅色黨建，引領(lǐng)湖光山色間最美風(fēng)景。
精致服務(wù) 提升服務(wù)品質(zhì)
集團黨委持續推動(dòng)打造“放心景區”“放心酒店”“放心綠色旅游綜合開(kāi)發(fā)項目”等放心工程，實(shí)施“1234”工作法，陣地載體、黨建元素、社會(huì )形象等得到有效提升，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)和公益講解，累計近260場(chǎng)次，服務(wù)群眾約3萬(wàn)人次，景區黨建工作受到市領(lǐng)導多次批示和表?yè)P，形成黨建引領(lǐng)的“新風(fēng)景”和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的“真風(fēng)景”“雙提升”。
開(kāi)展調查研究破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題。集團黨委和各黨支部按照規定動(dòng)作嚴格對標對表，把握目標、實(shí)踐、效果三個(gè)“維度”，實(shí)行謀題、破題、解題全過(guò)程閉環(huán)落實(shí)，緊扣發(fā)展實(shí)踐，形成9篇調研報告，確定1個(gè)典型案例。
持續建強堡壘全力打造“放心工程”。聚焦抓基層黨建促基層治理的共性問(wèn)題，推行“領(lǐng)導領(lǐng)辦、黨員承諾、骨干幫帶”項目化運營(yíng)機制，研究明確“重點(diǎn)項目攻堅”領(lǐng)辦歷史遺留問(wèn)題，由集團黨委領(lǐng)導班子領(lǐng)銜牽頭“項目化”累計推進(jìn)化解58個(gè)。集團創(chuàng )成“五星標桿”黨支部1個(gè)，“四星示范”黨支部2個(gè)，四星黨支部9個(gè)，夯實(shí)黨建陣地，基層戰斗堡壘作用持續發(fā)揮。以實(shí)施基層黨建“書(shū)記項目”為抓手，緊扣中心工作和黨建工作的難點(diǎn)堵點(diǎn)，推進(jìn)18個(gè)黨業(yè)融合“書(shū)記項目”，發(fā)揮書(shū)記頭雁作用，有效推動(dòng)解決一批改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾關(guān)心的問(wèn)題。
大抓基層治理。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究推進(jìn)全面從嚴治黨主體責任、年度黨建工作和黨風(fēng)廉政工作，將安全生產(chǎn)工作履職情況列入領(lǐng)導班子及其成員年度考核述職內容，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)域“黨政同責、一崗雙責”要求。建立黨員溝通卡、員工懇談會(huì )等機制，組織開(kāi)展專(zhuān)題研討，意見(jiàn)反饋，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
建立黨建輔導和定期溝通交流機制，遴選8名黨務(wù)工作者作為首批黨建輔導員，形成員工與黨員、黨小組、黨支部雙向反饋、閉環(huán)管理的景區黨建網(wǎng)格化管理體系，讓黨的領(lǐng)導、黨的聲音、黨組織的作用覆蓋經(jīng)營(yíng)管理一線(xiàn)，輻射到所有角落，指導解決問(wèn)題23個(gè)，有效推動(dòng)基層黨建工作任務(wù)落實(shí)。
黨員先鋒 激發(fā)團隊活力
踐行“五亮”工作法，常態(tài)化、長(cháng)效化開(kāi)展好“亮身份、亮標準、亮承諾、亮形象、亮業(yè)績(jì)”的“五亮”主題活動(dòng)，讓黨員佩戴黨員徽章上崗、黨員實(shí)行承諾踐諾等成為景區基本要求，擦亮黨員名片。
組建15支“紅色風(fēng)景線(xiàn)”先鋒團隊、4支宣講志愿服務(wù)隊，累計開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)近2600場(chǎng)次，覆蓋人群約10萬(wàn)人次。打造特色志愿服務(wù)品牌，各級黨組織開(kāi)展文明引導、旅游宣傳、公益講解、愛(ài)心助農等志愿活動(dòng)。
充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，立足集團景區、酒店和公共空間，因地制宜把“紅色服務(wù)臺”“紅色初心角”“黨員示范崗”“黨員示范商鋪”“康乃馨服務(wù)站”等載體設在一線(xiàn)各個(gè)服務(wù)鏈條，2024年新增“紅色打卡點(diǎn)”“紅色導覽圖”“黨員服務(wù)驛站”“黨員責任區”等14處服務(wù)點(diǎn)，黨員亮身份、組織亮旗幟，讓黨組織的形象融入鎮江山水，擦亮城市品牌。
持續推進(jìn)“清廉文旅”建設。將“金山廉政教育基地”提檔升級為“金山廉政文化園”，精心打造“沉浸式”行走的廉政課堂，黨紀學(xué)習教育期間，接待省市級黨員干部5000多人次，年均接待游客31.2萬(wàn)人次。常態(tài)化開(kāi)展廉政警示教育，黨委班子成員與分管部門(mén)、企業(yè)負責人和關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行廉政談話(huà)，全面從嚴治黨氛圍不斷強化，干事創(chuàng )業(yè)精氣神進(jìn)一步提振。
黨業(yè)融合 助力高質(zhì)量發(fā)展
文旅集團鞏固國企改革既有成果，統籌實(shí)施對標一流價(jià)值提升行動(dòng)與新一輪國企改革深化提升行動(dòng)，在制約市場(chǎng)化轉型的瓶頸桎梏上動(dòng)真碰硬，國企改革深化提升行動(dòng)整體完成率超90％，超改革任務(wù)總要求；鎮江旅游集團取得AAA主體信用評級。
一是建立以市場(chǎng)為導向的組織架構和崗位體系。持續推進(jìn)業(yè)務(wù)梳理、機構撤并，推動(dòng)職責相近相通、業(yè)務(wù)性質(zhì)類(lèi)似、上下游的部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化整合，構建結構清晰、分工合理、高效協(xié)同的組織機構。2024年，集團本部?jì)仍O機構和6家二級子公司，全面對組織架構、崗位配備進(jìn)行優(yōu)化調整，從嚴從緊核定二級子公司經(jīng)營(yíng)層、中層干部職數，厘清管理、職能、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等崗位職責、崗位序列、任職資格和崗位能力，推動(dòng)實(shí)現人崗相適、人盡其才。
二是實(shí)行以結果為導向的薪酬績(jì)效管理機制。集團本部和6家子公司分別制定了“員工薪酬管理和績(jì)效考核辦法”，對薪酬分配、崗位調整、考核體系、分值權重和結果運用等內容進(jìn)行大幅調整，進(jìn)一步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、高質(zhì)量考核結果與集團全員收入相掛鉤的差異化分配激勵體系。
三是形成以能力為導向的干部人才打造模式。持續推進(jìn)集團中層干部綜合研判工作，實(shí)施競聘上崗和輪崗交流，大力推行干部能者上、庸者下、劣者汰，干部選拔變“相馬”為“賽馬”。近年來(lái)有10名優(yōu)秀年輕干部通過(guò)競爭上崗選拔到助理級專(zhuān)員及中層副職崗位任職。加強年輕干部培養選拔，推進(jìn)定崗特選，“歸雁”“聚鎮”計劃等人才招引工作，近年來(lái)引進(jìn)高層次專(zhuān)業(yè)人才11人。堅決推進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導干部能上能下，建立專(zhuān)務(wù)管理辦法，全面盤(pán)點(diǎn)干部隊伍結構。
如今，通過(guò)黨建引領(lǐng)，全面促進(jìn)文旅“窗口”的內涵、品質(zhì)雙提升，這已經(jīng)成為鎮江文旅集團的另一道“最美風(fēng)景”。